Política de envio
Política de Envio
Processamento de encomendas
As encomendas são processadas nos dias úteis (segunda a sexta-feira), exceto feriados nacionais. O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Artigos artesanais ou feitos sob encomenda podem ter prazos de produção adicionais, indicados na página do produto.
Envios para Portugal Continental e Ilhas
- Portugal Continental: 2 a 4 dias úteis
- Madeira e Açores: 5 a 10 dias úteis
Os custos de envio são calculados no checkout com base no peso e destino da encomenda.
Envios para a União Europeia
Realizamos envios para todos os países da União Europeia. O prazo estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis, dependendo do país de destino. Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout.
Envios Internacionais
Para destinos fora da UE, os prazos e custos variam consoante o país. O cliente é responsável pelo pagamento de eventuais taxas aduaneiras, impostos de importação ou outras taxas aplicáveis no país de destino.
Rastreio de encomendas
Após o envio da sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreio, quando disponível, para acompanhar a entrega em tempo real.
Atrasos e situações excecionais
A LLCONCEPTRETAIL não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, condições meteorológicas adversas, greves ou outros fatores fora do nosso controlo. Em caso de atraso significativo, a nossa equipa entrará em contacto para informar e encontrar a melhor solução.
Encomendas não entregues ou devolvidas
Se uma encomenda for devolvida ao remetente por endereço incorreto fornecido pelo cliente ou por não levantamento, os custos de reenvio serão suportados pelo cliente.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com o envio da sua encomenda, contacte-nos através de Geral@ll-conceptretail.com.